Conditions générales de vente
Le site www.mabulledoree.fr est destiné à la promotion du centre de bien être Ma bulle dorée, ce site est créé par SERAFIN Marina, siège social: SASU Ma bulle dorée, 135 Avenue de Macon, 01440 VIRIAT.
La réservation de prestation au sein de Ma bulle dorée se fait sur le site www.mabulledoree.fr ou par téléphone ou mail, pour valider la réservation d'une prestation un acompte de 30% de la somme sera à effectuer sur le site, cet acompte ne sera pas remboursé si annulation ou non présentation au rendez vous, une alternative de rendez vous peut etre envisagée uniquement sur présentation d'un justificatif médical certifiant l'incapacité à assister à la date initiale. Le client doit ainsi avoir pris connaissance des conditions générales de ventes ci dessous.(sauf cérémonie de grossesse et célébration d'une sénior'rita, la réservation s'effectue par téléphone ou sur facebook ou instagram, la totalité de la somme est demandé à la réservation, un lien sumup vous sera envoyé par mail pour effectuer le virement.)
1) SERVICES :
Le site présente les prestations de bien être permettant au client de connaître les caractéristiques essentielles, le prix exact et la durée du service.
Les prestations de service en vente sont :
-Spa bébé, Spa mam'bébé, Spa prénatal, Spa sénior'rita, spa mam'enfant, Spa mam'junior, Spa sur mesure
-Massage bébé, Massage prénatal, Massage post natal, Massage femme âgée, Massage enfant, Massage en duo
-Bain enveloppé
-Baby yoga, Yoga junior
-Danse prénatale, Baby moov'
-Massage en tribu, Apprendre en s'amusant
-cérémonie de grossesse, célébration d'une sénior'rita
-Soin du ventre de grossesse (belly bump), Soin du ventre
- la vente de cartes cadeaux
2 ) PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT :
Le prix des prestations est indiqué en Euros
Le paiement se fait en 2 parties: 30% de la somme à la réservation sur la site internet et le montant restant dû le jour de la prestation par tout moyen de paiement bancaire au centre de bien être Ma bulle dorée. (sauf cérémonie de grossesse et célébration d'une sénior'rita)
Le paiement des cartes cadeaux se fait par paiement sur le site internet ce qui suscitera l'envoi de la carte cadeau par mail en provenance de centrebienetremabulledoree@gmail.com et à destination du client ou par tout moyen de paiement bancaire directement au centre de bien être Ma bulle dorée.
Pour les prestations de mama blessing (cérémonie de grossesse ou célébration d'un sénior'rita) la totalité de la somme est demandé à la réservation, cette somme ne sera pas restitué en cas d'annulation.
3 ) ANNULATION DE LA PRESTATION :
En cas d'impossibilité majeures pour la prestataire d'assurer la prestation, il en informe le plus rapidement possible le client et propose d'autres dates de rendez-vous.
En cas d'annulation de la prestation par le client, celui-ci préviendra minimum 48h à l'avance s'il souhaite reporter le rdv sous réserve comme indiqué ci dessus, en cas de non respect de cette information, le rdv sera donc annulé et le paiement déjà effectué non restitué.
En cas de d'annulation répétée (3 fois minimum), Ma bulle dorée se réserve le droit de ne plus accepter le client sans restitution du paiement déjà effectué.
En cas d'expiration de validité de la carte cadeau, la prestation est annulée, et le montant versé ne sera pas remboursé. Pour la carte cadeau des bains enveloppés ; si celle-ci n'est pas utilisée dans les 6 semaines suivant la naissance de bébé, la prestation ne pourra pas être effectuée, et le montant de la carte cadeau se sera pas remboursé. En revanche la prestataire proposera une prestation plus adéquate à l'âge du bébé comme le spa bébé, sans autre compensation financière.
Sur différentes prestations, il est indiqué des informations à bien prendre en compte avant de réserver, le client à l'obligation d'en avoir pris connaissance, si ce n'est pas le cas la prestation devra être annulé et l'acompte non restitué.
Veillez à vérifier la validité de votre forfait ou abonnement, chacun à sa propre validité.
4) LES CHEQUES CADEAUX :
L'achat des chèque cadeaux s'effectue en ligne ou en main propre chez Ma bulle dorée.
Il ne peut y avoir de remise sur l'achat d'un chèque cadeau.
Il est ni remboursable ni échangeable.
Sa validité est de 6 mois, si vous dépassez cette date, le chèque cadeau ne pourra être utilisé.
Il est interdit de revendre un chèque cadeau, si vous ne respectez pas cela, vous encourez à payer le prix du chèque cadeau ainsi qu'une majoration de 30% de la somme de celui ci à Ma bulle dorée.
5) OBLIGATIONS DES CLIENTS :
- Le client reconnait avoir sollicité la prestataire en grande partie pour ses prestations proposées, pour son professionnalisme et ses diplômes et pour sa réputation auquel il adhère.
- Pour l'achat des cartes cadeaux, le client s'engage à dire au bénéficiaire de la carte cadeau les modalités de réservation. Si le bénéficiaire ne prend pas le rendez-vous avec la prestataire pendant la période de validité de la carte ou de l'âge du bébé, celle-ci ne sera pas responsable de la non-réalisation de la prestation et ne devra aucune compensation financière au client et au bénéficiaire.
- Le client s'engage à respecter les contre-indications présentées sur le site. Si celles-ci ne sont pas respectées, la prestataire ne sera pas responsable.
-Le client se doit d'être courtois et respectueux envers la prestataire et les autres clients au sein du centre de bien être Ma bulle dorée.
-Le client s'engage à avoir pris connaissance des indications informés sur la prestation de son choix avant de réserver.
6) OBLIGATIONS DE LA PRESTATAIRE:
La prestataire s'engage :
- à mettre toute son expérience et son professionnalisme au service du client. En revanche, la prestataire n'a aucune obligation de résultats.
- à présenter tous ses diplômes à la demande du client.
- à respecter la discrétion professionnelle vis-à-vis du client.
- s'engage à prévenir le client et demander son accord si la prestataire estime qu'un enfant est en danger (moyen de portage incorrect etc...)
- s'engage à prévenir le client de ses congés et de la disponibilité dans son agenda, notamment lors des achats de cartes cadeaux.
-s'engage à être courtoise et respectueuse envers ses clients au sein du centre de bien être Ma bulle dorée.